Livrare

Salutare și bine ai venit la Biosis, unde ne străduim să aducem sanatatea și calitatea direct la ușa ta! Iată detaliile politicii noastre de livrare:

Livrăm zilnic, respectând programul Biosis.

1. Costuri de Livrare:

 – Comenzile de 260 RON sau mai mult beneficiază de livrare gratuită.

  –  Taxa de livrare este de 20 RON.

  –  In cazul ridicarii comenzilor de la punctul de desfacere de pe Vlad Țepeș nr.2, nu existǎ limitǎ valoricǎ pentru comandǎ si nu exista taxa de procesare.

2. Notificare Livrare:

   – Vei primi notificări cu privire la statusul comenzii tale și momentul estimat al livrării pentru a fi mereu la curent cu procesul.

   – Onoram comenzi in 1-5 zile lucratoare.

3. Plata card

Plata poate fi efectuata atat cash cat si cu cardul.

4. Ambalare Profesională:

   – Produsele sunt ambalate cu grijă și profesionalism pentru a asigura integritatea acestora până la livrare.

5. Preluare comanda

Vǎ rugam sa dați dovadǎ de responsabilitate şi sǎ vǎ asiguraţi cǎ puteţi prelua comanda la momentul livrǎii. In cazul în care nu puteți rǎspunde la telefon sau nu puteţi prelua comanda, vǎ rugǎm sǎ ne anunțați astfel încât sǎ putem modifica orarul livrarii.

6. Receptivitate la Feedback:

   – Suntem deschiși la feedback-ul tău. Dacă întâmpini orice problemă sau ai sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor noastre de livrare, echipa noastră stă la dispoziția ta.

7. Retur

Dacă v-aţi răzgândit şi nu doriţi să folosiți produsele, le puteţi returna şi veți primi banii înapoi. Potrivit OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un produs/o comandă, în termen de 14 zile calendaristice de la data în care a intrat în posesia fizică a produselor, fără invocarea nici unui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Produsele trebuie returnate în aceleaşi condiţii în care le-aţi primit: în recipientul original, sigilate şi cu eticheta nedeteriorată. Returnarea contravalorii produselor se face doar pentru produsele achiziţionate prin comandă online pe www.biosis.ro. Pentru a vă exercita dreptul de returnare a produselor trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs., utilizând e-mailul Biosis.ro@gmail.com, sau apel telefonic la 0732891639.

Apreciem încrederea acordată și suntem aici să ne asigurăm că experiența ta de cumpărare este una plăcută și satisfăcătoare. Mulțumim pentru colaborare!